客戶關系管理軟體提供商:賽富時Salesforce.com(CRM)

賽富時Salesforce.com Inc.(CRM)創立於1999年,總部位於美國加州舊金山,全職僱員37,485人,是一個提供按需定制客戶關系管理服務的網路公司。

賽富時Salesforce.com(CRM)美股百科:

Salesforce公司於1999年由當時37歲的甲骨文(Oracle)高級副總裁,俄羅斯裔美國人馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff,1964/09/25-)創辦。貝尼奧夫從中學時代就開始寫軟體賺錢,15歲時創立Liberty Software公司,然後進入南加州大學(USC)就讀,畢業後就進入甲骨文公司,在創建雲計算公司之前曾在不同的部門历練了13年。 23歲的貝尼奧夫曾獲得甲骨文公司Rookie of the Year的最高殊榮;26歲時,貝尼奧夫成為甲骨文公司有史以來最年輕的副總裁。

貝尼奧夫長期推廣SaaS(Software As A Service,軟體即服務)的觀念,後來更開創新的裡程碑,提出PaaS(Platform As A Service,平臺即服務),並和Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez等人創立Salesforce.com公司來提供PaaS服務,他將Salesforce.com的市場定位為「軟體終結者」。

賽富時Salesforce.com是一家客戶關系管理(CRM) 軟體服務提供商,宣稱可提供隨需應用的客戶關系管理(On-demand CRM), 其產品允許客戶與獨立軟體供應商定制並整合,同時建立他們各自所需的應用軟體。對於用戶而言,則可以避免購買硬件、開發軟體等前期投資以及複雜的後臺管理問題。可提供隨需應用的客戶關系管理平臺。此後,馬克·貝尼奧夫被譽為「軟體終結者」,其還提出雲計算和軟體即服務 (SaaS) 的理念。

賽富時Salesforce.com(CRM)產品百科:

  • Sales Cloud來存儲數據,監控潛在客戶和進度,預測機會,通過分析和關系情報獲取洞察力,以及提供報價,合同和發票。
  • Service Cloud,使公司能夠提供個性化的客戶服務和支持,以及現場服務解決方案,使公司能夠通過集中平臺連接代理,調度員和移動員工,這有助於安排和調度工作,以及實時跟蹤和管理工作。
  • Marketing Cloud,來規劃,個性化和優化一對一的客戶營銷互動。
  • Commerce Cloud,使公司能夠提高客戶的參與度,轉化率,收入和忠誠度。
  • Lightning Platform,提供無代碼來編寫用於構建,保護,集成和管理業務應用程序的平臺即服務工具。
  • Anypoint Platform,使客戶能夠連接任何系統,應用程序,數據或設備。
  • Quip協作平臺,將文檔,電子表格,應用程序和聊天與實時CRM數據相結合。
  • Salesforce Customer 360,使公司能夠將各種產品的客戶數據連接到金融服務,醫療保健和政府。
  • 此外,賽富時公司還提供咨詢和實施服務; 培訓服務,包括講師指導和在線課程; 以及支持和領養計劃。

salesforce.com公司通過直接銷售、咨詢公司、系統集成商和其他合作夥伴提供服務。

賽富時Salesforce.com(CRM)裡程碑:

  • 1999年salesforce.com及其Salesforce.com Foundation成立-End of Software開始
  • 2000年salesforce.com推出首個SFA應用程序
  • 2001年salesforce.com推出首個CRM應用程序
  • 2002年salesforce.com推出首個客戶服務應用程序
  • 2003年salesforce.com推出Sforce,為世界首個公開的企業雲計算API程序語言
  • 2004年Sunguard成為第1000名訂戶
  • 2005年salesforce.com推出Force.com AppExchange
  • 2006年思科系統成為第1萬5千名訂戶
  • 2006年salesforce.com推出Apex,為世界首個雲計算程序語言
  • 2007年日本郵政成為第50,000名訂戶
  • 2007年訂戶達100萬名及單日交易達1億次
  • 2007年推出Force.com研發平臺
  • 2008 Force.com榮獲Wall Street Journal Technology Innovation Award
  • 2009年成為首家年度收入達10億美元的企業雲計算公司
  • 2009年獲《福布斯》雜志選為發展最迅速的科技公司,排名僅次Google
  • 2009年總訂戶達150萬名
  • 2009年新增首個擁有達75,000名訂戶的客戶
  • 2009年共10萬項應用程序由12萬4千名開發商在Force.com量身訂做

賽富時Salesforce.com(CRM)历史百科:

  • 1999年,salesforce.com成立
  • 2000年,賽富時推出首個SFA 應用程序
  • 2001年,推出首個CRM應用程序
  • 2002年,salesforce.com推出首個客戶服務應用程序
  • 2003年,賽富時推出Sforce,為世界首個公開的企業雲計算API程序語言
  • 2003年,公司設立亞太區市場,覆蓋日本、南韓、中國、新加坡、馬來西亞等國
  • 2004年6月,公司在紐約證券交易所成功上市(NYSE:CRM)
  • 2004年12月,salesforce.com的在線CRM在中國現身
  • 2005年,賽富時推出 Force.com AppExchange,它相當於一個企業軟體在線「超市」
  • 2006年,收購Sendia和Kieden
  • 2006年,思科系統成為第1萬5千名訂戶
  • 2006年,salesforce.com推出 Apex,為世界首個雲計算程序語言
  • 2007年,收購Kenlet和Koral(現在Salesforce的產品,Salesforce平臺內容管理服務提供商)
  • 2007年,訂戶達100萬名及單日交易達1億次
  • 2007年,推出Force.com 研發平臺
  • 2008年,賽富時收購Appirio和Instranet
  • 2009年,先後收購Pratice Fusion、GroupSwim和Informavores
  • 2009年,salesforce.com成為首家年度收入達10億美元的企業雲計算公司
  • 2009年,獲《福布斯》雜志選為發展最迅速的科技公司,排名僅次Google
  • 2009年,共10萬項應用程序由12萬4千名開發商在Force.com量身訂做
  • 2010年,賽富時先後收購ServiceMax、Jigsaw Data Corp.、Sitemasher、Activa Live Chat、DocuSign、heroku和Etacts
  • 2011年,收購Dimdim、Seesmic、Manymoon、HubSpot、Radian6、Assistly、Model Metrics和Rypple
  • 2012年,賽富時收入22.67億美元,成為第一家收入突破20億美元的SaaS雲計算廠商
  • 2012年,收購Prior Knowledge、GoInstant、BlueTail、Thinkfuse、ChoicePass、Buddy Media和Stypi
  • 2013年,Salesforce.com營收超過38億美元,整體應用收入躋身全球前5名
  • 2013年2月-6月,收購EntropySoft、Clipboard.com(1200萬美元)、EdgeSpring、ExactTarget
  • 2014年7月, Salesforce以3.9億美元收購RelateIQ。
  • 2016年6月1日,Salesforce.com以每股75美元的現金,斥資28億美元收購電子商務解決方案提供商Demandware。
  • 2016年8月2日,Salesforce.com以換股形式斥資5.82億美元收購文件編輯軟體開發商Quip。
  • 2016年10月3日,Salesforce.com斥資7億美元收購廣告管理平臺Krux Digital。
  • 2018年3月20日,客戶關系管理平臺公司Salesforce.com宣布將以大約59.0億美元現金加股票方式收購美國軟體制造商MuleSoft Inc,突顯出執行長Marc Benioff力推以新技術來增強公司的雲業務實力。
  • 2019年6月10日,Salesforce.com Inc.同意以價值153億美元的全股票交易收購Tableau Software Inc.,以建立其分析產品。這是賽富時目前為止最大的一筆收購。
  • 目前,賽富時在全球一共擁有超15萬家用戶,其中包括通用電氣、時代華納、寶潔、亞馬遜、杜邦、摩根士丹利、諾基亞、美林證券和斯特普爾斯等行業巨頭

賽富時Salesforce.com(CRM)美股投資:

  • 參考資料:
行情 =直達行情= 財報 =財報評級=
百科 =美股百科= 機構 =10大股東=
官網 ==官網== 分析 ==其他==

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