引越の知識と準備について

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引越の際に起こる実際のトラブルとはどういったものがあるのでしょうか。ここでは、どのような引越トラブルがあるのかを紹介していきます。

破損・紛失について

引越業者に頼んで誤って物品を破損・紛失してしまう場合があります。このような場合どのような処理がなされるのでしょうか。これは悪条件な立地ほどその危険にさらされてしまいます。引越業者に頼む場合はどのような補償になるのか詳細を詳しく聞いておきましょう。引越後に気づいた場合には、３ヶ月以内に引越業者に通知することで補償してもらえます。なるべく荷物は引越後すぐに確認するようにしましょう。

キャンセル料について

引越しのキャンセル料について説明します。引越前日のキャンセルでは、最大で引越料金に対して１０％かかります。引越当日になるとそのキャンセル料は最大で引越料金の２０％になります。このキャンセル料は引越業者が勝手に金額を決めていいわけではありません。ちゃんと法律にてキャンセル料の上限が決められているのです。キャンセル料は引越約款にて定められていますからこれ以上キャンセル料を請求される場合は違法となります。

追加料金について

引越の追加料金はかってに追加できるものではありません。事前の見積もりに記載されていなければ請求することはできません。転居先がトラックが入れるか、何階なのかなど引越業者が作業しにくい環境があれば事前に知らせる必要があります。お互いのためにスムーズな引越を心掛けたいものです。ただし、実際に聞いていた状況と違っていて条件が変わってきた場合には引越依頼者に引越業者が許可をとることで請求できる場合もあります。